Blanc blanc　様

お客様インタビュー

独立開業の起点は？

たぶん自分は一スタッフとして働いているときから、人一倍お客様を大事にしたいと思う気持ちが強かった。その強い思いが自分のサロン開業という大きなエネルギーの起点になったのは間違いないと思います。 でも美容師になりかけの時は、雑用とオーバーワーク気味の環境に耐えきれないときもあり、くじけそうになった時もあります。そんな時、先輩スタッフやお客様からの感謝の言葉を頂くことがあって・・初めて、信頼されている大きな喜びを感じたんです。 原点は先輩社員からの信頼や励ましとお客様からのありがとうの言葉です。

サロンマーケットに依頼した理由は？

自分のイメージや予算を一緒になって考えてくれる人がいなくて途方に暮れているときでした。それは知合いの工事業者の予算見積が考えている予算を大幅にオーバーして、自分の思っている要望も聞いてくれず、納期もあやふやな時期を言われ、イメージの図面も忙しくできないなんて・・ 困り果てているとき、知合いの美容ディーラーからサロンマーケットという会社を教えて頂き、HPを拝見し、ブログなどでこの会社のこだわりを感じました。 そして電話させて頂き、１回目の電話対応が良かったので決めました。

なぜサロンマーケットを選択したのですか？

初回の電話対応がよかったのもそうですが、最初から的確な問題点を指摘頂きました。 それからすぐ訪問頂いたスピード、他社と比較して予算コントロール(予算内の実現)が優れていて可能と判断したときです。訪問頂いてから１週間でおおよそはサロンマーケットでと決めていました。

最もこだわったところは？

第１にお客様のことを考えた居心地の良い雰囲気の内装デザイン 第２に自分とスタッフが働きたいと強く思える内装デザインと機能性 第３は外観デザインに手を抜かないというところ

開業にあたり不安なところはありましたか？

あとでサロンマーケットさんでは資金繰りの無料のサービスをやっていたと聞きましたが、自分自身で政策金融公庫に申し込みをしたので、審査が下りるまでは不安でした。 また、お客様が来てくれるか心配でサロンマーケットさんに相談し、的確な方法と段取りを教えて頂きました。

満足した点、不満が残った点があれば教えてください。

一番は全ての面においてなんでもサロンマーケットさんに相談して進んで行けたという事です。工事と美容機器だけが仕事ですなんて言われることもなく、保健所検査の準備と検査の立会いや、DM戦略の相談、NET環境についてなど様々なことに相談に乗って頂きました。分野が違うからこんなことを相談してもと思っていたのですが、私の立場になって進言してくれているのが感じられ、頼もしかった。 不満はいまは全くないけれど、今後感じたら佐藤さんを呼び相談します。